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Information

下記の日時におきまして、サイトメンテナンスを実施いたします。
サイトメンテナンス期間
・2020年6月7日（日）10：00～21：00（予定）

※上記期間中は、ページ閲覧、ご注文の受付、お問い合わせなど
ご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

只今生花商品はクール便送料でのお届けとなります。
（クール便終了日は9月末から10月初旬頃に気温の状況をみながら判断となります。）

[クール便期間に休止していること]
花袋は休止しています。
生花大型商品はクール便の発送が不可となり、来店受け渡しのみで承ります。

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ご注文前に[現在のお届け・お渡し・花材の影響について]をご一読ください。
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配送・送料について

クロネコヤマト・宅急便
クロネコヤマト・クール便: 生花商品のお届けは
夏期間（6月～9月末・10月初旬）は
クール便送料を適応させていただきます。
アトリエ来店: ご来店ご選択の場合も、
ご住所のご記入をお願いいたします。
また、配送先はご自宅のご住所をお選びください。

お渡しはご注文いただいてから
お支度に3~5日いただきます。
ご来店日、ご来店希望時間は
後ほどメールでご相談させていただきます。
ポスト便: 全国一律370円
ポストへ投函
お届けまで時間がかかる場合がございます。
(クロネコヤマトネコポスor郵便局レターパック使用）
A4サイズ以内
厚さ2.5cm～3cmの商品に限る

支払い方法について

クレジット（Square）: 購入後にお送りさせて頂きます
Square請求書メールにて決済ください。
セキュリティの高いSquareのシステムで
クレジットカード1回払いがご利用いただけます。
ゆうちょ振替: 購入後にお送りさせて頂きます
ご注文確認メールに記載されております
弊社指定のゆちょ口座へ、
ご請求金額を送金ください。
振替手数料はお客様のご負担となります。
（ゆうちょ口座同士のお取引となります）
広島銀行振込: 購入後にお送りさせて頂きます
ご注文確認メールに記載されております
弊社指定の銀行口座へ、
ご請求金額をお振り込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担となります。
アトリエ来店: 教室やアトリエに御来店でお受け取り、
お支払いご希望の場合はこちらをお選びください。
（現金またはクレジット）

返品について

返品期限: 不良品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡ください。
ZAIKUCRAFTでは生花、植物の商品などのと特性上
商品に欠陥がある場合を除き、
返品には応じかねますのでご了承ください。
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品が到着したら、すぐに商品をご確認ください。
万全の注意をして梱包しておりますが
破損など不良品がありました時は
対応は商品到着後７日以内としております。
輸送中の破損は運送会社様からの保証となりますので
至急ご連絡をお願いいたします。

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